Design Thinking
“COMUNICAÇÃO É A ARTE DE SER ENTENDIDO”
DURAÇÃO
1 dia – 7 horas
Identificar e prevenir ruídos na comunicação e saber adotar atitudes facilitadoras da comunicação. Saber utilizar os diferentes canais de comunicação para desenvolver uma comunicação eficaz, quer a nível oral quer a nível escrito.
A COMUNICAÇÃO ORAL
- A comunicação e os seus elementos;
- A comunicação unilateral e bilateral. O ruído e a redundância;
- Os cuidados a ter no processo de comunicação;
- As barreiras à comunicação;
- As atitudes facilitadoras da comunicação;
- Os tipos de assistência;
- A preparação e estruturação do conteúdo;
- A expressão e linguagem corporal;
- Gerir o Tempo e a Assistência.
TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO ESCRITA
- Como escrever uma carta;
- Como escrever uma mensagem eletrónica;
- Como fazer requerimentos e declarações;
- Como escrever um cartaz;
- Como fazer um convite;
- Como analisar um texto.
Todos os profissionais que necessitam de comunicar por escrito e oralmente, assim como a todos os profissionais das áreas de comunicação, que queiram conhecer algumas regras e truques para utilizar na redação de documentos e apresentações orais.
Todos os profissionais que necessitam de comunicar por escrito e oralmente, assim como a todos os profissionais das áreas de comunicação, que queiram conhecer algumas regras e truques para utilizar na redação de documentos e apresentações orais.
- OBJETIVOS
-
Identificar e prevenir ruídos na comunicação e saber adotar atitudes facilitadoras da comunicação. Saber utilizar os diferentes canais de comunicação para desenvolver uma comunicação eficaz, quer a nível oral quer a nível escrito.
- PROGRAMA
-
A COMUNICAÇÃO ORAL
- A comunicação e os seus elementos;
- A comunicação unilateral e bilateral. O ruído e a redundância;
- Os cuidados a ter no processo de comunicação;
- As barreiras à comunicação;
- As atitudes facilitadoras da comunicação;
- Os tipos de assistência;
- A preparação e estruturação do conteúdo;
- A expressão e linguagem corporal;
- Gerir o Tempo e a Assistência.
TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO ESCRITA
- Como escrever uma carta;
- Como escrever uma mensagem eletrónica;
- Como fazer requerimentos e declarações;
- Como escrever um cartaz;
- Como fazer um convite;
- Como analisar um texto.
- METODOLOGIA
-
Todos os profissionais que necessitam de comunicar por escrito e oralmente, assim como a todos os profissionais das áreas de comunicação, que queiram conhecer algumas regras e truques para utilizar na redação de documentos e apresentações orais.
- DESTINATÁRIOS
-
Todos os profissionais que necessitam de comunicar por escrito e oralmente, assim como a todos os profissionais das áreas de comunicação, que queiram conhecer algumas regras e truques para utilizar na redação de documentos e apresentações orais.
Identificar e prevenir ruídos na comunicação e saber adotar atitudes facilitadoras da comunicação. Saber utilizar os diferentes canais de comunicação para desenvolver uma comunicação eficaz, quer a nível oral quer a nível escrito.
A COMUNICAÇÃO ORAL
- A comunicação e os seus elementos;
- A comunicação unilateral e bilateral. O ruído e a redundância;
- Os cuidados a ter no processo de comunicação;
- As barreiras à comunicação;
- As atitudes facilitadoras da comunicação;
- Os tipos de assistência;
- A preparação e estruturação do conteúdo;
- A expressão e linguagem corporal;
- Gerir o Tempo e a Assistência.
TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO ESCRITA
- Como escrever uma carta;
- Como escrever uma mensagem eletrónica;
- Como fazer requerimentos e declarações;
- Como escrever um cartaz;
- Como fazer um convite;
- Como analisar um texto.
Todos os profissionais que necessitam de comunicar por escrito e oralmente, assim como a todos os profissionais das áreas de comunicação, que queiram conhecer algumas regras e truques para utilizar na redação de documentos e apresentações orais.
Todos os profissionais que necessitam de comunicar por escrito e oralmente, assim como a todos os profissionais das áreas de comunicação, que queiram conhecer algumas regras e truques para utilizar na redação de documentos e apresentações orais.
- OBJETIVOS
-
Identificar e prevenir ruídos na comunicação e saber adotar atitudes facilitadoras da comunicação. Saber utilizar os diferentes canais de comunicação para desenvolver uma comunicação eficaz, quer a nível oral quer a nível escrito.
- PROGRAMA
-
A COMUNICAÇÃO ORAL
- A comunicação e os seus elementos;
- A comunicação unilateral e bilateral. O ruído e a redundância;
- Os cuidados a ter no processo de comunicação;
- As barreiras à comunicação;
- As atitudes facilitadoras da comunicação;
- Os tipos de assistência;
- A preparação e estruturação do conteúdo;
- A expressão e linguagem corporal;
- Gerir o Tempo e a Assistência.
TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO ESCRITA
- Como escrever uma carta;
- Como escrever uma mensagem eletrónica;
- Como fazer requerimentos e declarações;
- Como escrever um cartaz;
- Como fazer um convite;
- Como analisar um texto.
- METODOLOGIA
-
Todos os profissionais que necessitam de comunicar por escrito e oralmente, assim como a todos os profissionais das áreas de comunicação, que queiram conhecer algumas regras e truques para utilizar na redação de documentos e apresentações orais.
- DESTINATÁRIOS
-
Todos os profissionais que necessitam de comunicar por escrito e oralmente, assim como a todos os profissionais das áreas de comunicação, que queiram conhecer algumas regras e truques para utilizar na redação de documentos e apresentações orais.