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Consultor Técnico de IT – Soluções Digitais e Automação

Tecnologias de Informação Portugal Tempo Inteiro

BE.CTT Publicado: 2025-11-07 Deadline: 2025-12-23

Candidate-se

Descrição do Cliente

Estamos a apoiar uma organização de referência no setor da Transformação Digital e Inteligência Artificial, que procura reforçar a sua equipa com um Consultor Técnico em regime 100% remoto.

Procuramos um Consultor Técnico de IT motivado, curioso e com verdadeira paixão pela tecnologia, para integrar projetos de automação, ITSM, CRM, contact center, Retail Intelligence e Inteligência Artificial / Machine Learning.

Descrição

O seu papel será determinante na implementação e suporte destas soluções, garantindo uma experiência excecional aos clientes e a entrega de resultados que fazem a diferença. Trabalhará em estreita colaboração com equipas técnicas e comerciais, contribuindo para transformar desafios em oportunidades e tecnologia em valor de negócio.

Responsabilidades

Ser o ponto de contacto técnico no Helpdesk de Suporte a Clientes, assegurando acompanhamento próximo e eficaz;
Configurar e implementar plataformas digitais (ITSM, CRM, automação, contact center, Retail Intelligence);
Monitorizar sistemas de Retail Intelligence, garantindo o seu bom desempenho;
Promover a adoção das soluções, prestar suporte pós-go-live e impulsionar a otimização contínua.

Perfil

Formação técnica em TI (CTeSP, CET ou área equivalente);
Certificações (ITIL, automação, integração) serão valorizadas
Mínimo de 2 anos de experiência em funções semelhantes;
Experiência em softwares de ticketing, CRM e automação de processos;
Conhecimentos de integração de sistemas (APIs, web services);
Base sólida em infraestrutura IT e segurança;
Inglês fluente (o espanhol será uma mais-valia).
Forte orientação para o cliente, com foco em compreender o impacto do negócio e gerar valor real;
Capacidade analítica, autonomia, proatividade e gosto por aprender continuamente;
Espírito de equipa e vontade de evoluir em ambiente colaborativo.

Oferta

Participação em projetos de alto impacto, com clientes de referência nacional e internacional;
Acesso a tecnologias de ponta, incluindo soluções baseadas em IA e Machine Learning;
Integração numa equipa jovem, dinâmica e colaborativa;
Formação contínua e certificações nas áreas tecnológicas mais relevantes;
Regime de trabalho remoto e pacote salarial competitivo;
Seguro de Saúde;
Plano de progressão ajustado ao desempenho e ambição.